苏州小天鹅洗衣机售后服务

       苏州小天鹅洗衣机售后服务一直是人们关注的焦点，而它的今日更新更是备受瞩目。今天，我将与大家分享关于苏州小天鹅洗衣机售后服务的最新动态，希望能为大家提供一些有用的信息。

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       一、报修流程：

       在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

       二、报修说明：

       极速上门节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门

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       下面小天鹅洗衣机售后维修介绍几种常见洗衣机不脱水的原因和解决方法。

       /1、洗涤物在洗涤时处于不平衡状态

       当衣物过多的情况下洗涤物不能被调整到平衡，这时洗衣机就会自动调整为低转速从而造成脱水效果较差，如果是这种原因而造成洗衣机不能脱水，那就不用过多的担心，可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗涤时不平衡，而影响脱水效果。

       2、洗衣机顶盖的安全开关损坏

       洗衣机在脱水的过程属于高速运作的机械运动。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏，如果出现洗衣机顶盖连动开关损坏，洗衣机就不能进行脱水

       3、洗衣机排水系统堵塞

       当洗衣机排水系统出现堵塞时会导致盛水筒内的洗涤液不能排出，当盛水筒内泡沫过多，或者筒内的洗涤液一时难以排净，水位开关不能复位，洗衣机不能进入脱水程序。解决建议：取下排水过滤器清洗，用水冲洗排水口及清除排水阀内的杂物。

       4、水位开关不能复位

       洗衣机脱水程序是在洗涤液排净后，水位开关复位的条件下开始的，如果水位开关损坏，将无法进入脱水程序!

       洗衣机不能脱水，有可能是人为的操作不当引起的，但也可能是洗衣机自身的故障。

       1、电机故障

       如果是洗衣机机器故障而引起的洗衣机不能脱水，可以尝试打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象，接通电源后，电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动机。

       2、电磁阀损坏

       全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作!

       3、电动机插头松脱

       由于滚筒洗衣机连接导线都采用接插件，因此在运输过程中，由于振动等原因常造成电动机插头松脱或插片在安装时被顶出的现象。若插头松脱，应重新插紧并用捆扎线绑紧，以防再次脱落。

       三、洗衣机不能加热，加热指示灯也不亮的检修

       出现此类故障时，应检查以下几个部位：

       1、检查温控器接插端是否接触不良或断线。排除不良或断线点。

       2、检査温控器是否断路。若用万用表测量电阻值为无穷大（正常为0）或旋转无开关响声，则说明温控器损坏，需更换温控器。

       3、检查插头和插座是否接触不良、电源线是否断或内部接线端子是否烧坏。修复或更换接线、插头与插座。

       4、检查控制器是否损坏。有电源输入无输出到加热管，需更换控制器。

       处于保温状态时，放水约5min指示灯转为加热状态即正常；有正常的热水使用，则说明指示灯损坏，需更换。

       四、洗衣机电源指示灯不亮、也无热水，但漏电保护指示灯亮的检修

       岀现此类故障时，应检査以下几个部位：

       1、检查温控器是否已打开。将温控器调温旋钮调到最高位置（定温式无调温旋钮）。

       2、检查各连接线插片是否松脱或断开。修复或重插连接线。

       3、检查各元器件工作电压是否正常（如：用万用表AC250V挡测量电源线、各连接线及元器件是否有220VI作电压）。修复或更换损坏件。

       五、洗衣机电源指示灯亮，但无热水的检修

       4、电动机热保护器动作

       由于过载、堵转等原因，使电动机发热，电动机热保护器动作造成洗衣机不脱水，此时只要待热保护器复位后即可使用。

       5、部分机型设有不脱水

       首先应检查不脱水键是否按下。若按下此键，洗衣机具有防皱功能，不对洗涤物进行脱水。只要抬起不脱水键，洗衣机即可进行脱水。

       6、电脑控制板故障

       只能更换，因为其控制板为了防水是用胶盖住，修理相当不方便!

       洗衣机不能脱水的原因是很多的，如果不是人为造成的不能脱水，建议还是要联系专业维修人员来进行检修。

       滚筒式洗衣机中的电动机常釆用双速电动机，全称为电容运转式双速电动机。该电 动机的内部装有两套绕组，同在一个定子铁心上，分别为12极低速绕组和2极高速绕组。在洗涤过程中，2极低速绕组工作，带动滚筒洗涤衣物；在脱水过程中，12极高速 绕组工作，带动滚筒高速运转，甩出衣物中的水。

       小天鹅洗衣机售后维修特别提醒：

       电动机绕组中的主、副绕组控制电动机的正、反转，因此具有相同的线径、匝数、极距和节距。公共绕组的线径、匝数、极距、和节距与主、副绕组不同，并且采用星形联结，相邻绕组间呈120度。

       脱水时洗衣机只能单向运转，因此脱水绕组的主、副绕组有明显的区别，主绕组的线径粗、匝数少、直流电阻小，副绕组的线、径细、匝数多、直流电阻大。

       两套电动机绕组的公共端连接在一起,形成双速电动机的公共端。当给洗涤绕组（12极低速绕组）供电时，洗衣机以低速带动 滚筒运行，进行洗涤工作，当给脱水绕组（2极高速绕组）供电时，滚筒高速运行，进行脱水工作。电动机的供电由控制电路板控制，将两套电动机绕组互锁，不允许两套电动机绕组同时通电运行。

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       第二步 登记预约；

       第三步 准时上门；

       第四步 检查故障；

       第五步 确定费用；

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       在此，公司强调，各服务网点必须持谁销售谁提供服务的本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。

       服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始，随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器，维修服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

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       维修服务承诺：

       1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。

       2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

       3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维

       修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

       4收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费

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       5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自

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       6经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件

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       海口市（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）

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       小天鹅洗衣机显示E8故障（更换风压开关步骤）

        友情提示：维修电器前不停电容易穿越

       1、工具

       十字螺丝刀一把，型号没有特殊要求，能拧开需要松的螺丝就好，合适的一字也可以代替，洗衣机结构简单，国产机型也没有进口机型那么事儿，都是普通螺丝。

       2、观察洗衣机外观，确定从哪儿开始拆

       观察结果是，正面板由上下四颗螺丝固定，就是下面图中红圈里的四颗，松开就能打开前面板。注意前面板有操作和显示板，所以里面应该也有连接线，所以拆的时候不要用力过猛。

       3、面板后边的连接线

       正面板后面只有一个连接线接头，按住卡子拔开就可以了。

       4、洗衣机内部结构

       拔掉连接线就可以让面板靠边站了，洗衣机内部结构都在面前了，红圈里的东西就是我们要找的风压开关，对照一下某宝找到的，虽然外观不完全相同，但是结构和接口都一样，就是它！就是它不好好干活！

       5、拆风压开关

       风压开关也比较容易拆，图中红圈里是两个固定螺丝，绿圈是导气管，篮圈是两个插拔接线头。先松开固定螺丝，这样比较容易拔气管和两个接线头。要记住气管和线各自的位置，更换风压开关的时候不要接错。

       6、拆下的风压开关

       拆下的风压开

        四、另外

       有位朋友提到温度传感器，据我判断应该是图里这个，更换很容易，某宝也有的卖，比较确定是它的问题，可以试一试。丁丁家修网提醒用户，如果以上资料还不能解决您机器的故障，可直接联系快易家修网维修师傅来帮忙解决。丁丁家修网是一家专业的家电维修平台。为广大消费者提供专业的家用电器、商用电器等维修、清洗、拆装等服务；项目包括：空调维修、洗衣机维修、电视维修、洗衣机维修、冰箱维修、洗衣机维修、壁挂炉维修、太阳能维修等电器。全国各地都可以提供上门服务。全国服务电话：

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       一、报修流程：

       在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

       二、报修说明：

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       小天鹅洗衣机几种故障原因维修分析。

       一、电动机嗡嗡响不运转

       1.洗涤电动机有嗡嗡声，但不运转，原因有：电源电压过低、电容器故障、转子卡住、电动机轴承缺油、启动绕组或运行绕组断路等原因。

       2.检修时，可先检查电源电压，再拆开后盖板，试转一下转子转动是否灵活；然后拆下电容器，用万用表检测电容器，判断其有无断路、击穿或容量变小等故障。

       3.最后再拆开电动机引线，检查电动机的启动绕组和运行绕组有无断路故障，查出原因后，分别按各元件的修理方法进行修理。

       二、工作过程中突然停止工作保险丝熔断

       电路正常而引起故障可能原因为：

       1．电源电压太低。电源电压低于最低极限值时,如果负载不变,电动机和电磁铁的电流将增大,从而烧断熔断器。

       2．电源电压过高。电源电压过高,将使电动机气隙磁通增大,电流迅速增加,从而烧毁电动机的绕组或熔断器。

       3．负载件过载。在洗衣机非正常使用状态下,如波轮或脱水桶被卡住、传动机构产生抱轴故障、轴承损坏等,使电动机长时间过载或堵转,电磁铁因故障而不能完全吸合,将使电流迅速增大,从而烧毁电动机绕组或熔断器。应查出负载件过载的具体原因以便加以排除。

       电路有短路故障：

       1．进水过程中,保险丝熔断。拔去进水阀导线插头,用万用表测定进水阀的电阻,若阻值趋近于零,则进水阀线圈短路；若阻值正常,可能是进水电路短路。

       2．洗涤或漂洗过程中,保险丝熔断。用万用表电阻挡分别测定电动机两绕组引出端与中线间的电阻,若阻值趋于零,则说明电动机有短路故障。测定电容器两端子间的电阻,若阻值很小,则可能电容器已击穿短路。若电动机或电容器都正常,则可能是洗涤或漂洗电路有短路故障。

       3．排水过程中,保险熔断。用万用表测定排水电磁铁两端子间的电阻,若阻值很小,则说明电磁铁线圈短路。否则,可能是排水电路有短路故障。

       三、小天鹅洗衣机滚筒不转

       1．电机故障造成洗衣机滚筒不能转：如果是洗衣机机器故障而引起的洗衣机不能脱水可以尝试打开洗衣机后盖,用手移动皮带轮,如果无卡滞现象。接通电源后,电动机有嗡嗡声响而不转动,则是电动机匝间短路或损坏,或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源,卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低,则是电动机故障,应修理或更换电动机。

       2．电磁阀损坏造成洗衣机滚筒不能脱水：全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的,其电磁阀损坏会使洗衣机无法进入脱水程序。建议更换电磁阀。

       3．电动机插头松脱造成洗衣机滚筒不能转：由于滚筒洗衣机连接导线都采用接插件,因此在运输过程中,由于振动等原因常造成电动机插头松脱或插片在安装时被顶出的现象。若插头松脱,应重新插紧并用捆扎线绑紧,以防再次脱落。

       4．电脑控制板故障洗造成洗衣机不能脱水：只能更换,因为其控制板为了防水是用胶盖住,修理相当不方便。

       四、小天鹅洗衣机无法打开门

       1．可以用手拍打盖把手位置,依靠震动使塑料销复位就可以打开门。

       2．旋钮如果拧到停止档位后过来好长时间门还是打不开,可以将旋钮再次拧到任意一个档位,几秒后会听到门锁“啪”的声响,这时门就可以打开了。

       3．机器右下角还有个应急开关,打开右下角排水泵外边的盖子,会看见一根红色的塑料拉线,顺着拉线垂直的方向往下拉,会听到门锁轻微i的声响,也可以将门打开。需要注意的是,如果桶内有水或者温度过高,门都是打不开的。需要将桶内水先排掉然后再通过上述方法解决。

       4．一般的滚筒洗衣机都有电锁保护装置,洗衣机在断电后的两三分钟还是属于保护期的,门锁是不会打开的。所以我们在洗衣机停止工作以后不要着急去开门,过个三五分钟再去开就可以了。

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       小天鹅洗衣机售后服务维修电话：

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       小天鹅电器股份有限公司多年来一直在坚持营建高尚的生活，随着新中产阶层不断崛起，无论是数量还是所创造的社会价值，已然让他们成为了城市发展的中坚。不同于过去，新中产们对生活有着自己独特的向往与追求，而这些恰恰与海尔电器的坚持理念不谋而合。

       小天鹅洗衣机故障及维修方法

       洗衣机是家中日常会用到的电器之一，只要简单的几个步骤就可以减轻了许多家务量，所以是家庭中很重要的电器，在使用洗衣机过程中，总是会遇到一些问题，今天我们就来介绍下小天鹅洗衣机故障及小天鹅洗衣机维修方法。

       小天鹅洗衣机维修方法

       一、洗涤有杂声

       1、首先辨别声音来自哪个位置，如果是波轮下面，应先旋出波轮螺钉取出波轮，看有无异物在下面，因为洗衣机使用时间一长如果在平时洗衣时未注意，衣物口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的间隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音，此时应取出异物，如果取不出，可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户，在洗涤衣物时，一定要把口袋内的硬币等东西取出。

       2、如果声音从底部发出，问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下三角皮带，再通电运转，如果杂音消除了说明离合器已损坏，反之是电机的问题，应予以更换。

       二、不进水

       1）接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，如果有，检查是否自来水断水，关闭水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡死无法打开；

       2）如果进水阀没有“嗡嗡”的叫声，此时应试一下更换电脑板，可能问题在电脑板上。

       三、小天鹅洗衣机脱水桶运转过程中，突然停止运转改变进水状态

       分析脱水桶运转过程突然停止运转，改变进水状态原因：整机放置不平，运转时桶体不平衡，晃动幅度过大，撞击安全开关，电脑板自动判断为衣物不平衡，进水修正不平衡状态；桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够，运转震动撞击安全开关，电脑板停止运转改变进水漂洗程序来修正桶内不平衡状态。

       四、脱水有杂音

       1、首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀；

       2、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物；

       3、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置；

       4、否则问题出在电机或离合器上。

       五、小天鹅洗衣机无脱水

       故障现象：洗衣机在洗衣服时没有水出来，分析全自动洗衣机脱水时，加入额定容量衣物，脱水桶运转无力原因：皮带松弛，磨损拉长，使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转，引起脱水无力。离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转，引起脱水无力。

       全国服务区域：

       广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

       深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

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       揭阳市（榕城区、揭东区）

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       今天关于“苏州小天鹅洗衣机售后服务”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题，并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。